Le Maroc poursuit sa montée en puissance dans le domaine du tourisme en misant sur le digital comme levier stratégique. Dans cette dynamique, deux projets innovants sont en cours de développement, portés respectivement par la Société marocaine d’ingénierie touristique (SMIT) et l’Office national marocain du tourisme (ONMT). L’objectif est clair : moderniser l’offre, valoriser les territoires peu explorés et séduire une nouvelle génération de voyageurs hyperconnectés.
La SMIT prépare une plateforme numérique inédite, pensée comme une vitrine intelligente des différentes régions touristiques du Royaume. Multilingue, évolutive et dynamique, cette interface regroupera un répertoire interactif des produits culturels et touristiques disponibles sur l’ensemble du territoire. L’expérience utilisateur y sera placée au cœur de la conception, avec une navigation fluide, une personnalisation des offres selon les profils, une carte interactive mise à jour en temps réel, et un chatbot intelligent pour répondre aux demandes spécifiques des utilisateurs. Plus qu’un simple outil de promotion, cette plateforme vise à structurer l’écosystème local, connecter les professionnels du secteur, encourager le tourisme durable et accompagner les petites entreprises dans leur transition digitale. Des dispositifs d’accompagnement, notamment en formation, seront également déployés afin de renforcer les compétences numériques des opérateurs locaux et stimuler l’emploi dans les régions.
Dans le même esprit de modernisation, l’ONMT planche sur une plateforme dédiée à la gestion des salons internationaux et des workshops professionnels. Jusqu’à présent, les inscriptions aux salons passaient par le site onmt-pro.org, sans outil spécifique pour les événements ponctuels organisés au Maroc ou à l’étranger. Cette nouvelle interface viendra centraliser l’ensemble du processus : gestion des inscriptions, suivi administratif, communication avec les participants, analyse des données… tout a été pensé pour offrir une expérience plus fluide, plus rapide et mieux adaptée aux attentes des professionnels du secteur.
Parallèlement, l’ONMT poursuit sa mue digitale. L’Office a lancé un ambitieux programme de refonte de son écosystème social media, en créant de nouveaux comptes et en professionnalisant la production de contenus destinés à l’international. L’idée est de s’adapter à l’évolution rapide des canaux de communication et aux nouvelles pratiques de recommandation en ligne. À travers des formats modernes et engageants, l’ONMT entend capter l’attention des internautes, améliorer la visibilité de la destination Maroc et accroître sa notoriété sur les marchés cibles.
Ces initiatives témoignent d’une volonté forte : faire du digital un accélérateur de transformation du tourisme national, en misant sur l’innovation, la connectivité et l’expérience utilisateur. À l’heure où la compétition entre destinations s’intensifie, le Maroc entend tirer parti de ses atouts, tout en intégrant les nouveaux usages numériques pour mieux rayonner à l’échelle mondiale.