À l’occasion de la 9ᵉ édition du Morocco Today Forum (MTF), organisée à Errachidia sous le Haut Patronage de Sa Majesté le Roi Mohammed VI, les enjeux de la transformation numérique de l’administration marocaine ont occupé une place centrale. Réunis autour du thème « Le digital et l’IA au service de l’humain et de la gouvernance : pour une révolution du service public et de son pilotage », responsables institutionnels, experts et acteurs économiques ont mis en lumière le rôle stratégique du numérique et de l’intelligence artificielle dans la modernisation de l’action publique.
Au cœur des échanges, une conviction commune s’est imposée : le digital et l’IA constituent désormais des leviers incontournables pour bâtir un service public plus performant, plus accessible et davantage centré sur les besoins du citoyen.
Mohamed Amine Lahrach, Directeur général de la Transition numérique au ministère délégué chargé de la Transition numérique et de la Réforme de l’administration, a rappelé que la stratégie nationale « Digital Maroc 2030 » repose sur deux piliers majeurs : la digitalisation des services publics et le développement d’un écosystème numérique compétitif.
Selon lui, l’intégration de l’intelligence artificielle accélère considérablement la mise en œuvre de cette feuille de route en permettant d’améliorer la qualité des services, de simplifier les démarches administratives et de répondre plus efficacement aux attentes des citoyens et des entreprises.
L’un des objectifs prioritaires consiste également à mettre fin à la fragmentation des services administratifs. Le ministère ambitionne ainsi de déployer un portail national unique offrant un accès intégré à l’ensemble des démarches administratives, tout en assurant une coordination fluide entre les différentes administrations publiques.
Une transformation numérique au service des territoires
Pour Mohamed-Amine Souissi, Directeur du Développement des compétences et de la Transformation digitale à la Direction générale des collectivités territoriales (DGCT), le principal défi réside dans l’accompagnement des plus de 1.500 communes marocaines vers une transition numérique homogène.
Dans cette perspective, la DGCT poursuit le déploiement de plateformes nationales mutualisées telles que Rokhas ou encore le registre numérique de l’état civil, afin de garantir une qualité de service identique sur l’ensemble du territoire.
Il a également souligné l’importance de la nouvelle loi organique qui confie désormais aux régions la compétence en matière de développement digital. Cette évolution s’accompagne de la création progressive de Sociétés de Développement Régional (SDR), destinées à mutualiser les ressources technologiques, renforcer les compétences locales et accompagner les collectivités dans leur transformation numérique.
Barid Al-Maghrib mise sur la confiance numérique
De son côté, Khalid Yousfi, Directeur de Poste Numérique à Barid Al-Maghrib, a rappelé le rôle historique de l’établissement dans le développement de l’inclusion financière et digitale grâce à son vaste réseau d’agences couvrant l’ensemble du territoire.
Il a insisté sur la nécessité de consolider la confiance numérique, considérée comme un préalable indispensable à toute stratégie de transformation digitale. Les solutions d’identité numérique et de signature électronique développées par Barid Al-Maghrib permettent aujourd’hui aux collectivités territoriales ainsi qu’aux très petites entreprises, y compris dans les zones les plus éloignées, de réaliser des démarches administratives et juridiques de manière sécurisée.
Une gouvernance numérique au service du développement territorial
À travers cette édition du Morocco Today Forum, les intervenants ont convergé vers une même vision : la transformation numérique ne constitue plus uniquement un projet technologique, mais un véritable levier de développement territorial, de modernisation de l’administration et de réduction des inégalités d’accès aux services publics.
En plaçant l’intelligence artificielle, la digitalisation et la gouvernance au cœur des politiques publiques, le Maroc poursuit la mise en œuvre de sa stratégie Digital Maroc 2030, avec l’ambition de construire une administration plus agile, plus efficiente et plus proche des citoyens, tout en faisant du numérique un moteur de cohésion sociale et de développement durable.
Source : MAP – Morocco Today Forum 2026.